Controle de Reversão.
Mais controle para cada solicitação. Mais oportunidades de manter nossos clientes.
Ranking de motivos por cidade
Veja os três motivos mais frequentes em cada cidade e no geral. Considera todas as solicitações, inclusive as revertidas.
Reversão por potencial
Resultados do mês selecionado acima. A taxa considera apenas os casos concluídos (revertidos + cancelados).
Os casos sem conclusão aparecem no total de solicitações, mas não entram na taxa. Os não avaliados permanecem no resultado geral. Classifique o potencial antes de registrar o resultado.
Alertas de pós-reversão 0
Top 3 motivos de cancelamento no mês
Considera todas as solicitações, inclusive as revertidas.
Top 3 motivos de reversão no mês
Considera os clientes revertidos no período selecionado. Clique em um motivo para ver os clientes.
Resultados por cidade
Taxa calculada sobre os casos concluídos (revertidos + cancelados). Casos em andamento não entram no denominador.
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Consultar e editar solicitações
| Data | Cliente | Cidade | Contrato | Motivo | Motivo da reversão | Potencial | Situação | Observações | Pós-reversão | Ação |
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Acompanhamento dos clientes revertidos
Para agendar, clique em Atualizar, escolha a data e salve. Deixe o resultado como Não realizado até o contato acontecer.
| Cliente | Data da reversão | Retorno previsto | Resultado do retorno | Ação |
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